第2章

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今日在贵宾休息室前台值勤的服务员小姐长得分为漂亮，她本来正在开小差玩手机，忽然瞟见一个高大帅气的男人朝这边走过来。

那男人举止优雅，衣着不凡。

漂亮服务员顿觉眼前一亮，她心思微动，便立刻迎上前去主动热情的问道：“先生，请问您有什么需要吗？”

VIP室的服务员不同于办理Che和咨询问题的柜台小姐，那些人常常冷若冰霜，而这边的服务员则力求让客人有种宾至如归的感觉。

除了因为这些VIP客人是航空公司的主要利润来源外，还因为来贵宾休息室的客人有身份有地位，最重要的是多金。所以，尽管这些客人们多以大腹便便的中老年男人居多，但在这里工作的人好些都存了点隐秘的小心思，甚至有人走后门想要调到这里来工作。

然而，服务员的热情并未让胡为那张冻住的脸有丝丝融化的迹象，“我要投诉。”他很直接的说道。

“投诉？”那服务员愣了片刻，但随即释然。

VIP室的客人一向爱找她们撩骚，惯用的搭讪开场白便是以投诉为借口。真没想到，眼前的男人竟然也是这种俗不可耐的人。她还以为对方长得帅，也许会有些不同呢。

漂亮小姐顿时对胡为起了鄙夷之意，但她面色如常，打定主意就依着套路陪他演下去好了。

她露出了十分甜美的微笑，礼敬有加的柔声询问道：“先生，请问是我们哪里做得不好？您可以直接告诉我吗？”

胡为目光清冷，对对方的花容月貌视若无睹，只面沉如水的问：“你是主管？”

那服务员摇了摇头。

“那你们主管呢？我要见她。”

胡为的强势令漂亮小姐对他更加嗤之以鼻，她也不想跟他绕弯弯了，依旧微笑着说：“先生，我们主管现在不在呢，您有什么问题直接跟我讲吧，或者……”

她故意在此拖长了声音又顿了一下，方才嗲嗲的小声说道：“或者，先生您看，您需不需要我的联系方式？这会儿离登机时间还早得很，定然很无聊吧？不如您回到休息室去边等边休息，然后上上网。偶尔您也可以给我发发短信，将您想要‘投诉'的事情慢慢给我讲，我定然会为先生您，一一解决。”

说着，她向对方恰到好处的抛了个电力十足的媚眼儿过去。

胡为那张凉薄的唇几不可查的扯了一扯，然后稍掀眼皮儿将对方冷冷的看了一眼。他未说一个字，但轻视之意已是显而易见。

那位美丽的服务员登觉脸皮一热。

对方好像是真的要投诉啊……

她这才有些慌乱起来，收起了烟视媚行，小心翼翼的改口说道：“先生，如果可以，您给我们当面指正也行，我们立即改过来，投诉就免了吧。”

胡为已经等得不耐，他往柜台上扫了一眼，看见那里摆着一本写有《旅客服务》的簿子，便放开了手提箱，伸手就拿了过来。打开封面找到目录页，然后他那根修长的食指在目录页上一路滑下来，迅速找到了该航空公司的投诉建议页码，便直接翻到那一页。

很好，投诉邮箱和投诉电话都有。

胡为开始拿出平板电脑和电子笔来，电脑开机后就唰唰的写起了投诉意见，同时头也不抬的连声质问道：“贵宾休息室有人抽烟，弄得满屋子烟味儿，你们没人管吗？他一个人目若无人的在里面大声打电话制造噪音，你们都不出面提醒一声？”

“贵宾休息室不是为他一个人开的。那位客人害得其他贵宾享受不到贵宾级的待遇，你们不该负责吗？所谓的VIP服务就只是给我们在机场开个房间就了事，然后你们一群人就再无任何作为？”

漂亮的服务员听罢，对方的意思是要投诉贵宾休息室的服务人员不尽职尽责。

那怎么行？

她顿时将红唇一噘，跟着脸上也飞快的露出了一副娇滴滴的委屈状，然后陪着小心，嗲声嗲气的说：“先生您看，您是贵宾，那位先生也是贵宾。大家都是贵宾，而且那位先生先到，我们又不能请他出去……”

“他人如何我不管，我只知道你们不作为。我花了钱，却没有享受到贵宾级的服务，你们当我人傻钱多，冤大头？”

服务员一滞，支吾了两声后改了策略，换做满脸心酸的祈求道：“先生，我们只是小小的服务员，你们这些大老板却是我们航空公司的衣食父母，无论哪一个我们都得罪不起。”“那位先生的所作所为令我们也十分无奈，我们已经认识到了工作中的不足之处，以后定然会想方设法的改正此类错误。然而先生，您的投诉却会令我们被扣工资不说，半年之内还晋升不得。”