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苏玉:“这是咖啡端的事情,互联网端,Lucky也做了很多。”

“嗯?”

苏玉:“他们自己的App,内部给用户行为设置了100多组标签,建立了管理数据库,想要借此了解用户特征、消费频次、消费地点、口味爱好等,从而进行适当的营销活动。”

关煌:“大数据啊。”

苏玉点头:“对,按照他们自己的说法,精准的用户画像,能让企业了解该在什么地方做广告投放,给哪些用户发关怀券等等。”

关煌恍然,“你这么一说,我有印象,我昨天点了一杯咖啡,配送时超过了30分钟,它又推送给我一张免费券。”

苏玉:“嗯,lucky咖啡希望通过这些方式,保障较好的用户体验,树立品牌口碑,也使得新用户能够留存。”

平心而论,关煌还是有点佩服的。

陆正照一个外行人,能这么快摸索出一套互联网打法。

不简单。

由此也可以推断出,神州汽车绝对不可小觑。

虽然不大可能威胁到超人出行的霸主地位(毕竟两者的体量在那放着),但很有可能造成大的麻烦。

尤其是明年的上市。

稍不留心,就容易给市场传达出不好的信号。

“Lucky咖啡的供应链怎么样?”

苏玉:“基本上是打通了后端供应链,降低了运营成本。”

关煌皱眉:“是吗?”

陆正照手里有人才啊。

从创建品牌到现在,才多长时间?

就完成了供应链整合。

不容易。

苏玉:“我听他们说的,在Lucky的App里,每一次用户购买都对接着后端的供应链、物流、财务管理系统,因为所有订单都在线上,现场没有现金交易,门店员工能更好地进行客户引导和服务,降低成本。”

关煌同意:“如果是这样,那也说得过去,传统咖啡业,有超30%的成本用于门店、房租、装修,很多人都是盲目租下大型店面,最后发现不合适。”

苏玉:“lucky算是采用了新零售的模式,人、货、场的核心放在数据上。”

关煌汇总了一下对方说的信息。

对lucky咖啡有了个大概的了解。

“谢谢你,苏小姐。”

苏玉摇头,“这算不了什么,都是一些公开的信息。”

关煌:“省了我很多功夫。”

苏玉迟疑一下,开口问道,“关总,你是准备进入咖啡行业?”

关煌摇头:“这倒没有,主要是陆老板四处开花,想要多关注一下。”

苏玉作为有心人,自然听懂对方的意思,直接说道,“以神州的体量,应该影响不到你们吧?”

这话有点交浅言深。

但这也正是苏玉的策略。

要想和一个陌生人快速建立亲密联系,说敌人的坏话,是一个很好的方法。

果不其然,关煌闻言,笑着说道,“哈哈,过奖了,过奖了,超人还有很大进步空间。”

苏玉摇头,“您太谦虚了,十个神州也不是超人的对手。”

关煌:“千里之堤溃于蚁穴,目前看,超人占据市场第一的位置,但这种第一并不保险,神州是一个有力的挑战者。”

苏玉假装明白,“哦”了一下。

对方看起来很清醒,对市场又有自己的坚持。

也不能硬拍马屁。

关煌继续说道,“网约车市场,既带有互联网的特性,又还有传统行业特点,它不具备跨地区的网络效应。”

看着对方在那侃侃而谈,苏玉内心的厌恶减少了很多。

这人还是有可取之处。

不是纯粹的精虫上脑。

能走到今天,即使有幸运的因素,自身能力也不容置疑。

关煌来了兴致,“换句话说,一家本地公司,完全有能力在一个地区市场,挑战超人这样的巨头。”

“嗯?”

关煌:“因为单个城市,比如海城的垄断优势,很难对另一个城市,比如重庆有什么帮助,大家不会因为海城人民爱坐超人出行,就不自主地选择超人,这就跟像微信、淘宝这样的公司差别很大。”

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