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邵乃刚和黄炳贵俩人无论如何也找不到问题的原因，马鸣为此大伤脑筋。
如果不能尽快找出问题的原因，就不敢安排生产；不能尽快生产，就会耽误长白山的使用；耽误了长白山的使用，人家就会取消订单。这样一来，刚刚建立起来的大好局面就彻底崩盘了！
马鸣十分焦急地问邵乃刚：“这可怎么办呀？”
邵乃刚紧皱双眉，一筹莫展，不停地摇头。
黄炳贵说：“我觉得很可能就是粘合剂的问题。”
邵乃刚瞥了他一眼，说：“不会吧？咱们增加了熟化时间，还晾晒了很长时间，不会有问题的。再说，咱们不是也没闻到什么异味吗？”
黄炳贵反问：“咱们的包材是没有味，可是人家包装好了以后，再打开就有味了，这说明什么？”
“这不就是咱们搞不懂的地方吗？还用你问！”邵乃刚烦躁地驳斥道。
黄炳贵却不急不慌地问：“人家的奶粉有问题吗？”
邵乃刚见他说话阴阳怪气的，生气了，吼道：“你想说什么？这不是废话嘛！”
“那就是咱们的问题。”黄炳贵依然不紧不慢地说，“咱们先冷静下来好好想想，再逐一分析一下咱们的原材料和各个工序，哪里最有可能出问题呢？我觉得还是粘合剂最有可能出问题。”
邵乃刚跟黄炳贵一个急一个慢，还真像俗话里说的那样——急惊风偏遇慢郎中，邵乃刚那个气啊，指着黄炳贵的鼻子尖喊道：“你他妈的就不能好好说话？你在这儿跟我玩推理呢？你能不能把原因给我说出来？”
“你喊什么！”黄炳贵也急了，“我又不是搞化工的，对高分子一窍不通，怎么告诉你原因？”
“那你还在这儿胡咧咧什么！现在咱们需要的是解释，不是推理！”邵乃刚急火攻心，怒不可遏。
马鸣在一旁静静地听两个人吵架，却听出点门道，插话道：“你们先别吵。小黄，我问你：是不是找个懂高分子化学的人，就能找到原因了？”
“我就是这个意思。”黄炳贵答道，“如果咱们能找到一个化学，尤其是高分子化学的专家，就有可能找到问题的原因。可是……这样的人，咱们上哪儿去找啊？”
“这还不好说，我去找苏总。”说罢，马鸣转身去了苏娜的副总办公室。
马鸣找到苏娜，向她说明目前面临的困境，并请求她的帮助。
“好说，”苏娜满口答应，这个问题不仅涉及到国美公司，也涉及长白山乳液的生产安排，“我给你们找个大学教授，你们去问问他。”
说罢，苏娜拿出手机，跟 一个叫做王教授的人接通了电话，先寒暄了两句，然后就把马鸣他们遇到的问题简要说了一遍，并约定了见面地点和时间。放下电话后，在一张纸上写下王教授的地址，递到马鸣手上，说：“我给你们联系好了，你们找他去吧。”
王教授在自己的办公室里接待了马鸣一行三人，听了邵乃刚介绍的情况之后，问：“你们用的是什么粘合剂？”
邵乃刚如实汇报自己用得粘合剂的品牌名。
“这就对了，”王教授笑了笑，十分肯定地说，“问题就出在粘合剂上！”
“可是……”邵乃刚不解地问，“我们做好的包材什么味道也没有啊？”
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