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店长的背心有些汗湿,终于,他还是缓过了神来,回答道:“我的确不知道之前发生了什么,我只知道….这位小朋友出言不逊,骂我们‘暴龙’是垃圾…..”
“那你有没有想过,是什么原因导致一位品学兼优,温文尔雅的初中生暴走失态呢?你知不知道顾客是上帝,一切要站在顾客的立场上考虑问题呢?我告诉你,光凭这一点,你这个店长就当的不称职!”没等店长说完,简洁便像连珠炮似的对店长进行了口诛笔伐。
“这个嘛……”店长再一次的被简洁说的语塞,他很想反驳,但是,简洁说的却是句句在理,就算是想反驳,也没有切入口啊。
“好一个伶牙俐齿的小丫头啊!”这个时候,那位大喇叭裤少年却站了出来,“你是刚才那个人的小女友,你当然会帮他说话了!你说的倒也好,顾客是上帝,那我也是顾客啊,我买鞋子,‘暴龙’把鞋子卖给我,这位导购员姐姐给我开单,这一切都是按照正常程序走的,你们又有什么理由在这里无理取闹啊!”
说道这最后无理取闹这四个字的时候,这位大喇叭裤少年甚至还加重了语气,挑衅的看向了简洁。
听到此番言论,店长总算是松了一口气,站在店员的角度上,无法辩解,如今,有顾客站出来帮助自己说话,这是再好不过的了。
简洁也不动气,也并没有理会那大喇叭裤少年,依然还是那般的淡然,她指向了不远处墙角的摄像头。
“相信这个监控应该把之前这里发生的一切都拍下来,我们把录像调出来看看就知道了。”简洁淡淡说道。
“嗯哼?调用录像么…”店长有些犹豫,严格来说,按照规矩,发生争执以后,如果有顾客申请要看监控的话,是在商场规定范围之内的,只不过,这程序会非常的麻烦。
“这监控是我们内部人员看的,普通的顾客并没有资格查看。”这个时候,这位导购员却站出来在那里说道:“如果你们真的要看录像?也可以,去和我们商场的经理申请,我们的经理在五楼管理层办公室。”
这位导购员明白,如果真的看监控录像的话,那么,自己给堂弟开后门这件事情岂不是要曝光了?有店员在工作期间开后门,这是要受到严厉惩罚的。
所以呢,这位导购员就在第一时间站了出来,她自认为自己干这一行多年,深谙顾客的心里,自己这么说,让这对学生去找经理,相信他们九成九都会知难而退的,其实,这根本就是这位导购员杜撰的嘛,要看回放录像,找经理?压根没有这回事。
五楼的商场管理层办公室是没有对外开放的,且不说门口的保安不会让他们进去,恐怕,他们想要找到这个地方,都有些难吧。
见导购员这么说,店长也是觉得有些不解,不过,稍微想了想,他也便默认了导购员的这个说法。
她倒也机智啊,她所说的这些,也不乏为一个解决冲突的办法,希望这两个学生会知难而退吧……
这个店长也并不算什么正直之人,或许,有一点,他和这位导购员想到一块去了,在他看来,两个学生嘛,又有什么见识呢?三两句就能打发掉的事儿,就算是让他们闹,又能掀起什么风浪来呢?
虽然这样的解决方法,有点不道德,但是,却倒也是可以避免很多不必要的麻烦。
然而,有一件事情,店长却没想到,那位导购员正是因为自己理亏才出的这个主意的,她也会因为自己的这个馊主意,付出相应的代价,这些都是后话了……
“五楼管理层对吧。”简洁微微的一笑,对着海风说道:“海风,我们走吧,找经理去!”
看着简洁和海风离去的背影,导购员的嘴角却是露出了戏谑的笑容:你们爱找就去找吧,我们商城的经理神龙见首不见尾,就算我要去找,也找不到,更何况你们这两个学生?再加上,经理日理万机,又怎能帮你们两个学生处理这样的小事件?门口的保安,肯定会拦住他们的。
不得不说,这两个学生真是太好骗了!相信,他们在找不到经理以后,就会知难而退,这件事情,也就这么的过去了……
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