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空少不仅需要为乘客提供餐饮等常规性服务，并且需要具备良好的应对突发事件的能力，为乘客营造安全和谐的航程氛围。
空少在民航客机上承担的多种职责不仅需要身体力行，而且需要具备良好的职业素养。
微笑——微笑是空少对乘客的基本礼仪，更是发自内心的诚意。无论是为乘客提供餐饮等常规服务，还是为需要照顾的乘客提供帮助，乘客都会看到空少面带微笑，从容行事。
敏捷——敏捷是要求空少能够灵活应对飞机上发生的各种状况和乘客提出的各种要求。灵活的身手、敏捷的反应：空少往往给乘客留下干练，高效率的印象。
耐心——耐心是空少这门职业的必修课，因为他们经常需要不厌其烦的解决乘客提出的各种问题和要求。
合作——合作是要求空少具备良好的心态和合作态度，配合好机场以及飞机上其他员工的工作，使起飞、飞行、降落顺利进行。同时，对乘客的要求也要给予积极的配合。
外表俊朗、笑容亲切、仪态端正，是乘坐飞机的旅客遇见空少时的第一印象。
“空姐”让小伙子们艳羡不已，身材挺拔、长相帅气的“空哥”难免也成了众多少女追逐的目标，可有谁知道这些脸上总是挂满了自信微笑的帅哥的内心世界？
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